如何对待现在不买的顾客
这种顾客一般是对于推销员或对于推销的商品有一种不信任的思想,当推销员问他时,他就借现在不买来推托,但是他却不急着走,还会对商品左看右顾,并且会听别的顾客的谈论。这种顾客是在思考这种商品的可信度。不过如果推销员不加以注意,不接近他的话,这样就会损失一次成交机会。这样之后,顾客即使想买也不好意思开口。这时推销员就应该给顾客一个台阶,一次开口的机会,同时也是给双方一次交易的机会。只要推销员处理得当,这类顾客成交率还是很高的。当然,你的商品质量得好。这类顾客还有一种可能是自己心里有一点疑虑,也就是有一个不购买的理由没有解决。迫于推销员发问,就只好随口说声现在不买了。对这种情况,推销员应当探询他的理由,只要顾客肯说出理由,那推销员解决之后,交易就顺利了。对于这样的顾客,你可以这样说:“先生,您是不是有什么问题,如果有什么相反意见,就马上说出来,让我给你立即解决。这样,你就可现在买下我们的商品,省得以后涨价,你觉得如何?”这样一问后,顾客即使有什么疑虑或有什么相反的意见,一定会告诉你,你给他解决后,成交的可能性就大了。
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