为什么以顾客为中心
经验1.15W
以顾客为中心的原因:
1、市场是由买家和卖家构成的,商品是他们之间的桥梁。而商品的最终结局是到消费者的手中使用。
2、商品的质量评价,来自消费者在使用过程中商品质量的表现。感觉好,就会产生再次合作购买的行为,并且会产生传播效应。
3、在整个市场过程中,消费者的使用评价起到了重中之重的位置。所以,一个产品从开发到成为流通的商品,是需要围绕消费者来转的。
4、顾客,是所有商品的归宿。 只有牢固树立以顾客为中心的营销观念,才能为顾客更好的服务,才能赢得顾客。
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