如何理解以顾客为关注焦点的原则
经验2.66W
以顾客为关注焦点是质量管理八项原则的第一原则,是质量管理的核心思想。
任何企业都要依存于顾客,顾客是企业生存和发展的基础,一个企业没有了顾客也就没有存在的意义。因此企业要生存就应把顾客的要求放在第一位。
第一,明确谁是自己的顾客,就要主动了解顾客的需求,调查顾客的需求是什么,研究如何满足顾客的需求和期望,并把它转化为质量要求,采取有效措施使其实现,不断满足顾客的需求和期望。
第二,同时还应注意潜在的顾客,并有针对地策划未来的资源准备,保持市场竞争力。比方说环保产品
标签:
-
失魂落魄打一生肖
失魂落魄指的是生肖鼠。十二生肖中的老鼠,因为要偷取食物,经常被人追打,导致它们终日心神不定,生怕被人捉到,而失魂落魄形容惊恐不安或心烦意乱、精神恍惚的样子,符合老鼠被追打的语境,所以失魂落魄指的是鼠。...
-
生来的近义词是什么
生来的近义词是:生就、天分、从来、出生等。生来的意思是从小时候起。需要注意的是,有些近义词的用法和语境有所不同,需要根据具体情况选择使用哪个近义词,以避免使用不恰当或引起歧义的情况。...
-
1点5t发动机是多大排量
一台1.5T的发动机大约相当于一辆2.0L排量的汽车。...
-
突然的反义词
突然的反义词有:渐渐、逐步、迟缓、冉冉、逐渐等。突然是指某件事情或情况发生得很快,没有提前预料到或没有事先发生提示,也可以形容行动、态度、行为等突发情况。例如他突然发脾气,表示他的情绪突然发生变化。...