香格里拉旅游乱象后来怎么处理的
1、加大宣传力度。一方面对于经营者来说,增设定期的学习培训课程,借鉴国外优秀的经验,让服务、诚信理念贯穿经营;另一方面,对于游客来说,在景区增设违规举报标识牌与渠道,利用短信以及微信推送的方式,将监督和维权的方式告知游客,提醒游客理性出行。
2、完善监管机制。不仅旅游主管部门应发挥“看得见的手”的作用,还应联合公安、物价、卫生等相关部门成立联合检查组,对于商家的价格公示进行定期的核准与不定期的交易抽查;畅通增设监管渠道,增设网上投诉平台以及电话热线。
3、加强处罚力度。对于不良商家一经查处果断严惩,通过罚款,停业整顿甚至取缔方式,此外,还应引入“黑名单制度”,将失信的商家纳入黑名单,限制其进入旅游行业。
4、多元化促进旅游转型升级。改变传统的旅游方式,国家在评选5A景区的要素中,除了游客数量、门票收入等,还应纳入游客的满意度,并且将满意度列为首要评选标准。
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加赖大辉作品集
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