淘宝如何投诉卖家不发货
操作方法:打开网页端的淘宝,登录淘宝账号,点击“我的淘宝”――“已买到的宝贝”,点击“投诉卖家,投诉原因选择“未按约定时间发货”,上传旺旺聊天图片和相关证据,最后点击“提交投诉申请”,等待淘宝官方解决即可。
淘宝申请退货方法:1、登录自己的淘宝账号,点击“已买到的宝贝”;确认收货的商品选择“申请售后”,未确认收货的商品选择“退款退货”。
2、选择退款退货或者只退款、只退货。说明原因,上传图片。
3、等待卖家处理,如果卖家一直不处理,那么退款退货期限一到淘宝系统会自动给用户退款,如果卖家拒绝退款退货,那么可以和卖家进行协商,协商不成功淘宝官方客服会介入。
淘宝网是中国阿里巴巴集团旗下的网络购物平台,由马云创立于2003年5月10日,个人或企业均可在淘宝网开设自己的网络店铺,此外淘宝网上还拥有拍卖平台。2011年6月16日,网站分拆为淘宝网、天猫、一淘网。
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