买到假化妆品怎么处理
经验1.39W
1、保留有效证据,用相机拍下商品各个角度的照片与商家沟通的聊天记录;
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,在沟通时注意别掉进商家的聊天陷阱里;
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费;
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用;
5、向平台投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一
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