纵向沟通与横向沟通有何不同
经验1.98W
1、主要是沟通工作的流向不同,前者是包含上行沟通和下行沟通;后者是平行沟通。
2、纵向通包括自上而下、自下而上两种沟通。纵向沟通中,从上至下进行下行沟通是纵向沟通的主体,而自下而上的上行沟通是纵向沟通的关键。
3、横向沟通一般体现为部门间员工的沟通,在横向沟通中不存在直接的上下级关系。横向沟通的目的是为了增强部门间的合作,减少摩擦。
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