顾客评差评怎么解释

卖家没有权限删除差评，只能回复，也算是补救办法

工具/原料淘宝后台方法/步骤1

打开卖家中心

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在左侧选项栏找到评价管理，进入顾客评价页面

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在卖家信用那里可以看到有几个差评，点击差评进入到具体的评价详情，最右边会有回复按钮，点击回复

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在下方的来自买家评价里也可以看到所有评价卖家的评语，有需要的可以一一回复