什么是情商指数
情商表明一个人控制自己情绪的能力的高低, 为了便于衡量, 用个人的情绪指数除以平均的指数,得到的商就是情商。
情商指数测量17个关键的胜任能力,它是一个综合的自我测试工具。帮助个人有效识别、理解和管理情绪和行为。
情商通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪。
从最简单的层次上下定义,情商是理解他人及与他人相处的能力。戈尔曼和其他研究者认为,这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言,情商是领导力的重要构成部分。
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