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![务识什么务打一个成语]( "务识什么务打一个成语")
务识什么务打一个成语
指不认识当前重要的事态和时代的潮流。现也指待人接物不知趣。出自《史记·刘敬叔孙通列传》：“若真鄙儒；不知时变。”例句：要认清形势，不识时务的人是要碰壁的。近义词：率由卓章、不知世务、不通时宜、率由旧章、因循守旧...
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![考研常识业务课一业务课二]( "考研常识业务课一业务课二")
考研常识业务课一业务课二
考研专业课的规则：绝大部分专业考研考试分为四门。第一门政治、第二门外语，第三门数学或业务课一，第四门业务课二或专业课，每门3个小时。所有参加的学校的专业课卷子都一样。专业课是第四科也就是最后一科，在考试那周的星...
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![服务意识的意义]( "服务意识的意义")
服务意识的意义
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。服务意识的内涵是：它是发自服务人员内心的，它是服务...
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![商务礼仪基本常识]( "商务礼仪基本常识")
商务礼仪基本常识
商务礼仪基本常识有：1、使用称呼就高不就低。2、入乡随俗。3、摆正位置，端正态度。4、交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。5、尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。...
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![财务知识的书籍]( "财务知识的书籍")
财务知识的书籍
《就业、利息与货币通论》作者：凯恩斯。《投资革命》作者：彼德伯恩斯坦 。《社会主义会计的几个理论问题》作者：顾准上。 《当代中国经济改革》作者：吴敬琏。《现代经济思想的渊源与演进》作者：丹尼尔福斯菲尔德。《经济...
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![基本商务知识]( "基本商务知识")
基本商务知识
商务概念的提出是改革的产物，有一个演变的过程：贸易部，商业部、外贸部，内贸部，内贸局，商务部。是内外贸一体化的概念。商务定义：1、商务是广义的概念，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。2、狭义的商务概念即指商业或贸易...
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![什么是酒店服务意识]( "什么是酒店服务意识")
什么是酒店服务意识
酒店服务意识是酒店从业人员都必须具备的最基本素质，服务是酒店行业的基本特征，不管是部门经理或总经理或普通员工都应遵守此规则，而不仅仅是要求普通员工注意仪容仪表、礼貌礼节、高效服务等等，部门经理或主管更要具有对...
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![对文明服务的认识]( "对文明服务的认识")
对文明服务的认识
1、增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施作为突破口，要从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，提高优质文明服务的整体水平。2、练基本功，提高工作效率。在竞争日趋激烈的今天，只有把业务基本功...
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![什么是服务意识]( "什么是服务意识")
什么是服务意识
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。服务意识有强烈与淡漠之分，有...
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![如何理解服务意识]( "如何理解服务意识")
如何理解服务意识
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。服务意识有强烈与淡漠之分，有...
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![如何提高服务意识]( "如何提高服务意识")
如何提高服务意识
1、善于总结提高：应该注意在做事时，尽量去多总结、多提高，经验都是在不断失败和挫折中得到的。2、提高专业知识：一方面是意识，一方面也涉及能力，对于一些专业方面的知识，应该注重提高，保证服务的质量。3、适应客户需求：在进行...
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![如何学到财务知识]( "如何学到财务知识")
如何学到财务知识
首先要跟一个会手工做账的老会计实习一段时间，最起码能会简单的记账、做凭证，能看得懂财务报表、账册等。然后再利用业余时间报名参加一个会计培训班的学习，先学习三门课程：会计基础、财经法规、会计电算化。这三门课程经...
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![如何认识财务管理]( "如何认识财务管理")
如何认识财务管理
财务管理主要包括财务管理的基本理论和筹资，投资，运营，成本，收入与分配管理，其中涉及预算与计划、决策与控制、财务分析等环节。财务管理的主要内容有：1、筹资管理2、投资管理3、营运资金管理4、利润分配管理财务管理是指运...
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![怎样提高服务意识]( "怎样提高服务意识")
怎样提高服务意识
提高服务意识的方法有：一、注重员工的先天素质。众所周知，个人素质的差异会导致服务的差异。因此首先要做好员工选拔工作，这就要求经理把好员工招聘关。二、注重员工的后天培养。在员工加入公司用后，我们便要做好其培训工...
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![对电子政务的认识]( "对电子政务的认识")
对电子政务的认识
电子政务：运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符...
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![什么识什么务成语]( "什么识什么务成语")
什么识什么务成语
不识时务。解释：时务是当前的形势和潮流的意思。指不认识当前重要的事态和时代的潮流。现也指待人接物不知趣。出自：《后汉书·张霸传》。原文：邓骘当朝贵盛，闻霸名行，欲与结交，霸逡巡不答。众人笑其不识时务。语法：动宾式；作...
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![如何做好服务意识]( "如何做好服务意识")
如何做好服务意识
1、服务意识需要服务人员对职责、义务、规范、标准、要求的认识；2、服务意识要求服务人员应该对每一位宾客提供微笑服务；3、服务意识要求服务人员应将每一个服务程序都做得很出色；4、服务意识要求服务人员应该随时准备好...
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![服务意识的含义]( "服务意识的含义")
服务意识的含义
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。服务意识有强烈与淡漠之分，有...
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![含有识时务的成语]( "含有识时务的成语")
含有识时务的成语
见机行事：机即为时机，行事指办事，形容看准时机立即办事。随机应变：机指时机，形势，一般指随着情况的变化灵活机智地应付。见风使舵：根据风向来操纵船舵，比喻看势头或看别人的眼色行事，根据形势的变化而改变方向或态度，多含贬义。...
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![服务礼仪的基本常识]( "服务礼仪的基本常识")
服务礼仪的基本常识
1、尊重的原则：孔子说礼者，敬人也，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。2、真诚的原则：服务礼仪所讲的真诚的原则，就是...
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![服务意识四个要点]( "服务意识四个要点")
服务意识四个要点
服务意识四个要点包括服务仪表、服务言谈、服务举止、服务礼仪。1、服务仪表：所谓服务仪表，就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。2、服务言谈：服务言谈，是指服务人员在迎宾接待服务中...
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![公务员常识怎么提高]( "公务员常识怎么提高")
公务员常识怎么提高
1、要注意多方面地复习，注意地生活常识的积累，很多知识点其实都是高中学习的。2、可以多做练习，分开知识点突破，比如说法律常识，其实无非是几个突破点，比如说行诉的问题多那就可以多看这方面的常识。在比如说政治常识，无非是...
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![商务礼仪知识]( "商务礼仪知识")
商务礼仪知识
1、宴席座次的安排：宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景...
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![什么识时务的成语]( "什么识时务的成语")
什么识时务的成语
不识时务：指不认识当前重要的事态和时代的潮流。现也指待人接物不知趣。出自《后汉书·张霸传》：“邓骘当朝贵盛，闻霸名行，欲与结交，霸逡巡不答。众人笑其不识时务。”出处《史记·刘敬叔孙通列传》：“若真鄙儒；不知时变。”...
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![如何提升服务意识和服务态度]( "如何提升服务意识和服务态度")
如何提升服务意识和服务态度
一.“顾客永远是对的”“这些家顾客永远是对的”这些家喻户晓的服务行业的口号和承诺已为服务意识作了很好的诠释。在竞争越来越激烈的今天，服务将是企业核心竞争力之一。二.理解“顾客至上”。顾客是衣食父母。顾客需...
