投递员是干什么的
投递员是指使用邮政专用工具、设备,按投递邮件处理的质量、时限、方式要求,进行国际国内邮件、机要邮件、特快专递邮件、电报和各种报刊投递的人员。
投递员职责:
1、认真执行投递规范化服务标准,着装整洁,仪表端庄,对待用户主动、热情、耐心、周到,正确解答用户用邮咨询。
2、坚持“迅速,准确,安全,方便”的服务方针,严格按规定的频次时限投递邮件报刊、开取信箱(筒),正确处理各类邮件的改、退和再投工作。
3、贯彻执行各项业务规章制度和操作规范,做好邮件报刊的交接验收、勾挑复核和平衡合拢工作。
4、采集、核实用户名址信息。
5、积极做好有关业务的上门宣传揽收工作。
6、遵纪守法,服从指挥,严格遵守邮政通信纪律,爱护邮件报刊,确保邮件报刊投递安全。
7、遵守交通规则,保证行车安全,维护保养车辆。
8、搞好本段信报箱、信箱(筒)的清洁维护,对破损的箱筒要及时报告班组长。
9、努力学习业务知识和操作技能,熟悉段道范围、用户情况,积累段道业务资料,不断提高业务、服务水平。
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