美团退款是商家同意吗
美团退款是需要商家同意的。美团只是提供平台,商家的货物交易权是由商家来进行决定的。如果美团用户拥有正当的理由,例如恶劣天气原因、时间冲突原因等,美团商家绝大多数会同意进行退款的。个别商家引起的服务问题,用户想快速进行处理,可以申请以后联系美团客服,美团的客服电话:1010-7888,这样美团就会介入处理。如果是商品团,你可以无理由申请退款,商家必须同意。一般是申请退款后的72小时内会处理。
如果是无故被退款是由于用户所参加的活动达到了人数的上限,由于本次活动未能参加,系统为用户发起的退款。同样可以在美团APP的订单栏里,点击需要的查看的订单,再点击右侧的查看进度,这样就可以看到该订单的退款信息了。
不同的支付方式,退款的时间是不一样的。美团余额一般是即时到账的,其它方式一般是1到3个工作日到账。节假日会影响银行入账,导致美团退款时间加长。不同的订单类型,商家审核速度也不一样,例如旅游、酒店、团购券等订单审核的时间较长。
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