金立m5手机为什么收不到短信息

原因如下:

1、收信箱是否已满，可以删除部分信息；

2、硬件因素，可以换机或换卡测试；3、当地信号弱，可以尝试在其他地点测试能否接收；4、与网络功能有关，可以联系当地的人工客服处理此问题。