如何做好客户运维

如何做好客户运维

方法/步骤1

为了控制内部人力成本，目前不少企业将运维工作外包给第三方公司。

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因此，产生了不少承接第三方运维的公司，为客户提供专业的运维服务。

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那么，这种第三方公司如何运作，才能更好的为客户提供运维服务呢？

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首先，是要讲客户安排的相关运维工作梳理清楚，明确相应的工作流程。

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然后是做好日常运维作业计划的制定，并建立适当的KPI指标促进执行。

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运维工作的主要内容包括需求处理和故障响应，因此需要对运维环境的信息进行清理的梳理。

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最重要的是，要建立相关的应急预案，确保能够高效的应对各种突发情况。