简述组织冲突的五个阶段

第一阶段：潜在的冲突，指基于冲突个体间并存的相互依赖性与不相容性，冲突产生的条件逐渐趋于成熟。

第二阶段：可觉察的冲突，一个或更多的团队感觉到所处环境中并存的不相容性与相互依赖性。

第三阶段：可感知的冲突，通过关注冲突问题，设计冲突管理策略，冲突各方开始使个人感受到冲突。

第四阶段：冲突外化，冲突通过传播发生。解决冲突的各种策略手段的运用，会导致互动紧张期与缓和期的交替。

第五阶段：冲突后果，冲突对个人、他们的关系以及组织都会产生长期或短期的影响。