应该怎样对待客户
经验2.49W
对待客户方法有:
1、永远微笑面对客户,哪怕对方提出无理要求时,微笑能化解大多数不满、敌意与仇恨,真诚的微笑还能让客户自动放弃不合理的要求。
2、经常保持与客户联系沟通、了解客户的处境与需求,通过满足客户需求来引导客户行为,必要时还要影响公司改变政策。
3、永远不与客户争吵,哪怕到了无法合作的时候,争吵会输掉生意和朋友关系,很多时候客户只是想找一个人发泄一下不满而已,并不一定要放弃与你合作。
4、真诚的关心和帮助客户,人人都想得到关心和帮助,客户也是人。
5、不失时机的赞美客户、鼓励客户,哪怕他有一点点微足道的成绩与进步等。
标签:客户
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