如何应对群体事件
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如果我们在工作中遇到了一些群体事件,那么,一定要能够沉着冷静,让这个事件能够得到及时的处理和应对,那么,如何应对群体事件呢?
工具/原料冷静沉着方法/步骤1首先,一定要冷静面对这样的事情,不能慌张,否则,很可能因为处置不当造成不良影响。
2其次,一定要及时与上级沟通,让上级尽快了解此事,这样才能得到有力的指导。
3第三,处理群体事件一定要抓住事情的重点,尽快了解他们想要得到的利益是什么。
4第四,对于任何事情来说,都有主要矛盾和次要矛盾,所以,先要抓住主要矛盾。
5第五,尽量控制一下媒体,因为如果没有媒体的曝光,这件事情就比较好协调和处理。
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