共享单车忘了锁车怎么办
1、如果及时发觉,忘记关锁重新返回停车点上锁操作即可,同时在手机上点结束行程。因为需要手动锁车+手机APP结束行程,因此任何一个步骤忘记均有可能车辆被其他用户使用,这种情况需要及时联系官方解决问题。
2、如果找不到共享单车可以用客户端联系客服,每个共享单车都是有客服的,摩拜,哈罗等都是有客服,点击进入客服之后,有些客服是让你提交问题的,你将你的问题提交上去,客服核实之后就会帮你解决的。
如果因为忘记关锁扣钱,可以联系客服说明情况,客服会根据用户提供的证据退回扣费金额。在客户端钱包界面中选择右上角的“明细”选项。进入个人账号的扣款明细。点击进入后,选择页面中的“余额明细”,查找到自己骑行扣费不正常的订单日期。记住日期及时间后,我们点击软件页面左上角的小人图标,在个人中心页面,选择左下角的“客服中心”。
进入客服中心后,点击下方的“联系客服”选项,在对话框内输入“人工客服”接入到人工客服。接入人工客服后,告知客服忘记锁车的日期及扣费的金额,客服会核实后,会将多扣取的费用返还至钱包账户。
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