联通机顶盒错误代码10071
经验2.2W
故障原因:
1、网络未连接;
2、宽带IP地址不在范围内;
3、业务帐号和机顶盒不匹配。
处理方法:
1、检查IPOE帐号、密码是否正确;
2、获取IPOE的IP地址,联系平台人员查看;
3、联系工作人员,查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配,如果不匹配,需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
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