淘宝卖家发错货退货邮费谁拿
淘宝卖家发错货退货邮费应该卖家出。这是由于商家自身的原因造成的,理应由商家自己出邮费。如果商家因为发错货而不出邮费,用户可以向淘宝客服提出投诉。在淘宝客服介入后,用户会得到运费和货款。
在淘宝交易规则中,遵循“谁的过错,谁来承担相应的费用”原则,卖家发错货很显然是卖家的错误,将由卖家承担相应的费用。如果卖家承认发错货或者客服介入后核实到商品存在发错/漏发/少发,卖家需按照延迟发货对买家进行赔付。商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的天猫积分,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
当卖家发错货时,卖家应当及时联系承运人取回商品,若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用,则需要由卖家自行承担。如果用户提供有效凭证证实收到商品发错而导致的退货退款,运费需要由卖家承担。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
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