贷款电话回访需要注意什么
贷款回访电话一定要认真对待,不认真对待借款方也不敢给您放款,在申请贷款后的三天里务必要手机保持畅通,一定不要关机,也需将自己的真实情况进行如实耐心的回答,因为电话回访都会录音,因此注意好自己的表述及信息情况就好。现提供几个接到贷款电话回访时的几个技巧:
1、接听电话如实镇定的回答客服人员提问的问题;
2、记住自己当初填报申请单上面的信息内容,客服人员会针对内容进行复核及深入了解,因此不要出现前后矛盾或者信息不一致的情况出现,尤其是家庭信息、工作信息等,这些都会在询问范围之内;
3、如果有涉及担保人员的信息,至少要能回答出来基本情况以及阐述清楚之间的关系。
以上就是关于接听贷款电话回访的几个小技巧,按正常回答即可,不会有太大的通过难度的。
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