携程怎样转人工服务
在使用携程的时候想要转人工服务,可以直接拨打携程客户服务电话,拨通电话后根据页面提示按下#键就可以转接人工服务了,若是通过该方法人工服务无人接听的话,可以通过携程app进行操作。
具体只需打开手机,从手机桌面找到携程app并打开,进入app后点击页面下方的客服选项,可以点击页面左上角的电话图标,打开后点击需要咨询的类目,然后根据提示拨打电话就可以了。
除此之外,用户在进入到携程app的客服页面后,也可以直接选择要咨询的类目,以售前咨询为例,打开后点击要咨询的项目,然后随便点击一个问题,在智能管家回复后会出现一个咨询人工选项,点击咨询人工也是可以的。
资料拓展:携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。2018年3月21日,携程发布定制师认证体系,国内首张定制师上岗证出炉。
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