海底捞为什么能做到千亿
海底捞表示:“我们相信服务是铸就我们品牌的基础,也是使得海底捞如今独树一帜、并如此成功的原因。”排队时有面带微笑的服务员为你们美甲、擦鞋;一上桌就有防止手机被弄脏的塑料袋、为长发客人准备的皮筋;需要叫服务员时,往往刚一招手,服务员就心领神会地小跑过来……每一位去海底捞就餐的顾客都会对它的服务印象深刻。
“吃到一定时候,舌头已经麻了,能感知到的是服务,却没有味道。”海底捞董事长张勇这样理解服务的重要性,早前在简阳,张勇发现热情的服务可以带来很多回头客。即使他的味道不是最好的,但对客人有求必应让海底捞迅速在当地打响名气,这对当时几乎没有服务可言、连锁化程度低的中国餐饮业带来的冲击可想而知。
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钢筋级别有哪些
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