大王卡充话费了为什么不能用流量
经验1.38W
手机无法正常上网,检查如下情况:
1、检查是否升级为4G套餐,可重启手机;
2、确认是否有网络,可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、确认是否已设置好手机参数;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、检查手机是否有问题,可换机测试;
7、若当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通;
8、排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。
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