为什么qq邮箱的文件打不开
经验3.03W
QQ邮箱里的文件打不开的原因及解决方法如下:
1、发件人发至邮箱的文件本身就存在问题。如果文件本身存在问题,可让发件人重新发一份。
2、如果发件人发到邮箱的文件本身没有问题,则可能是网速较慢,检查一下网速。
3、可能发的文件中了病毒,由于网上传文件并不是很安全的,建议使用安全卫士对设备进行扫描,用病毒软件进行病毒扫描。
4、可能是登陆平台未刷新导致文件无法打开,建议重新登录QQ,打开邮箱尝试能否下载并打开文件。
若以上方法都无法解决问题,则最可能是设备硬件出现问题,建议联系专业维修人员进行维修。
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