淘宝客服话术技巧
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分享一下淘宝客服话术技巧
方法/步骤11、第一次回复很重要,你看很多店铺都会设置第一句话,会有自动回复的。
22、回复时间需要快,淘宝有一个指数就是旺旺响应时长。
33、聊天结束的时候,最后一句,一定是商家说的。
44、不与顾客顶撞,一切和顾客争执的都不能发生。
55、尽量不要带“不”字的语言。例如顾客问“能不能优惠一些”,不要回答“不行”,可以对其解释为什么这么贵,因为他质量好等等。
66、适当地顾客赞美,每个人都喜欢被赞美的时候。
77、要有礼貌,用词要好,了解流行语言。例如“呵呵”在现代是有一定的讽刺意思。
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的向导前面填什么词语
漂亮的向导、帅气的向导、大方的向导、年轻的向导、高大威猛的向导、热心的向导、耐心的向导、细心的向导、诚实的向导、忠诚的向导、尽职的向导、热情的向导、可靠的向导、幽默的向导、忙碌的向导、机智的向导、和蔼的向导等。...
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bim工程师能考什么证
BIM认证主要有五个,刨去一个国际BIM资质认证不说,剩下4个国内认证主要有:1、全国BIM等级考试证书,由中国国学学会颁发。2、国家高新技术BIM应用等级技能考试证书,由人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心(OSTA)颁发。3、全国BIM应用技能考试证书,由中国建设教育协会颁...
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