什么是服务层次
经验1.97W
服务层次是顾客对服务者的服务体验感受。服务层次分为以下三种:
1、表面性服务层次,服务层次里面最基本最必需掌握的首要层次阶段,只有掌握好表面性服务才能有后来的二三层次的提升。所谓表面性服务,就是基本的语言,肢体,态度等表面性的服务;
2、培训顾客或供货商服务层次,培训顾客或者供货商这是必须建立在第一个服务层次的基础上的,培训我们的顾客教会顾客如何正确的购买它所需要的产品,以正确的方法正确的姿态来向顾客正确的阐述;
3、 换位思考服务层次,换位思考主要体现在为顾客省
标签:服务
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垂下近义词
垂下的近义词有低垂、下垂、低下、低落、垂落等。垂下的意思是由上往下垂挂。需要注意的是,有些近义词的用法和语境有所不同,需要根据具体情况选择使用哪个近义词,以避免使用不恰当或引起歧义的情况。...
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奔车朽索打一生肖
奔车朽索打一生肖是马。奔车朽索意思是用已腐朽的绳子去拉奔驰的车辆,而在过去,马常被用来拉车,因此打一生肖是马。马是十二生肖中的第七位,属马人是午火,个性开朗、浪漫热情、善于辞令且有爽朗乐天的人生观。做事积极,有不服人的气概,交友广阔,与他人相处融洽。...
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徐四为什么背叛徐三
在《一人之下》中徐四背叛徐三是因为他们之间存在着矛盾,徐四想要自己独立,徐三不接受这种想法,他们之间的矛盾就越来越深,最终导致徐四背叛徐三。电视动画《一人之下》改编自米二创作的同名虚构网络漫画,动画由日本动画公司Pandanium负责制作。...
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荆芥菜长什么样子
荆芥全株有被短柔毛;长茎为紫色的方形基部,四面有纵沟;叶成对生长,叶片分裂成三瓣;轮伞花序集生长于枝顶成假穗状;花冠唇形,青紫或淡红色;花期是7-8月,果期是9-10月。在春季谷雨前后播种,夏季时掐尖食用。...