只换不修是什么意思
经验3.4W
在确认收货或系统自动确认收货之日起365天,商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题,商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。
不提供此服务的情况:
1、买家申请服务的子订单已享受过只换不修服务;
2、买家与商家因服务未履约导致的赔付问题有另行约定的,且商家已按照约定履行的;
3、仅是商品配件、赠品、包装袋、耗材出现质量问题或损坏的;
4、买家申请服务的商品与订单信息不一致的;
5、买家申请服务的商品已经过非品牌官方售后维修的;
6、如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品,但买家拒绝的,或者买家要求商家提供同品牌更高规格的全新商品。
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