京东上怎么退换货怎么申请售后
第一、 首先我们要判断商品是不是在可退换时间内,很多商品的退换货或者是售后都是有时间限制的。小伙伴们一定要在规定的时间内申请哦,我们可以使用手机进行快捷方便的售后服务。
第二、 当小伙伴们购买的商品出现问题的时候,我们可以通过以下方法申请售后。
第一步 在首页点击我的
第三、 第二步 点击我的界面中退换/售后图标。图标是个扳手,相当醒目
第四、 第三步 我们以剃须刀为例,点击订单右下角的申请售后的红色按钮。
第五、 第四步 进入到图示界面。在这里我们要详细的描述我们购买的商品出了什么问题,我们要申请怎样的售后服务。这里要注意的是,申请原因和问题描述一定要仔细的回答,这会提高我们的申请成功率。
第六、 第五步 接着我们要选择商品运回方式,小编在这里推荐选择上门取件,这会给我们的售后服务提供强有力的保障。这里要注意的是,小伙伴们要仔细核对自己的个人信息哦,这会保障我们成功的拿到维护后或者退还后的商品。接着点击提交,就能完成售后啦
第七、 之后,我们就会得到提交成功的提示啦。点击进度查询就能查看售后的进度了。
第八、 小伙伴们同样可以在我的界面中点击退换/售后图标实时查询自己的售后服务的进度。是不是很简单啊。
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